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发言人热线全年无休,24小时开机,随时接受记者采访。/p
任务很重。/p
不过记者们大多会选择合适的时间打电话来采访,很少在休息时间和半夜打过来,除非发生了大事。/p
秦意接过手机,紧紧握在手中,点头:“是。”/p
“不用太紧张,没有预备的回答可以暂时不回答,请示后再回复,不过常规立场问题你必须熟记于心,一时记不全就抄下来。”/p
袁章伦会随身携带一个小本本,上面记录着各种常规口径,哪怕他工作这么多年,也无法全然记住所有基本口径,因为华国的涉外问题太多,每天都会遇到新情况,时间比较久远的问题很容易一时想不起来。/p
不过记者提问大多聚焦于当下热点,平时的电话采访很少遇到无法回答的问题。/p
袁章伦还是提到了这点,“遇到必须马上表态却又没有预备的问题——”他顿了顿,“谈立场。”/p
秦意懂了,这不就是官方套话吗……/p
袁章伦见她明白,也没有说破,继续说:“我们设立发言人热线,目的是为了及时跟媒体沟通,作为记者会的补充对外表态,这也是我们的首要任务,但百变不离其宗,比如涉及我国外交政策,不论发生什么事,我国都坚持和平外交。”/p
“正确回答问题是基本要求,偶尔可以不答,但绝对不能答错!”/p
“所有问题你只有口径,按照口径回答也不可避免出现被媒体误读的情况,所以你的表述一定要精准,不能有任何模棱两可的意思,更不能出现错误回答,到时候某些媒体一定会抓住你这点错误,当成政府观点大肆宣扬。”/p
“你要明白,深入灌输一个观念需要下很大的功夫,但要解释一个错误,需要花费的心血是前者的十几倍,甚至几十倍。——人总是更容易先入为主,抓住别人的错误轻易不放手,尤其是有人故意误读的情况下,你错了就是错了,再解释也只能反复损害你的权威性。”/p
他沉吟了两秒,“但也不能什么都说得一清二楚,保密条款你应该很清楚。还有两点至关重要的是,一点是我们可以无可奉告,但绝对不能说谎,第二点是我们可以拒绝回答,但不能总是趴在底线上不说话——作为发言人,做大的失败是说假话,最大的悲哀是不说话!”/p
简而言之,发言人要知道什么能说,什么不能说,既要说得清楚,又不能什么都说,却又不能总是不说。/p
秦意连连点头,“嗯,我知道了。”/p
袁章伦感觉交代得差不多了,便道:“暂时这些,遇到不懂的地方可以再问我。”/p
秦意想了想,还真有一个问题,“那袁处,会不会有人打骚扰电话?”/p
袁章伦看她,眉头皱
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