个从旁帮助和指导,张雯很快就能上手。
易小海找张雯谈话,她显得有些紧张。
两年前,她还只是个餐馆打工的普通人,加入汉唐,她就跟坐火箭似的,变成了监察部的小组长。
福利待遇好了一大截不说,关键是别人对她的态度。
以前做服务员,遇到好的客人,好不错,遇到态度不好的客人,真的是呼之则来,挥之则去,骂几句那是常有的。
现在她的职位不高,但是每个人都对她客客气气的,
因为她是监察部的,就跟古代的尚方宝剑一样,上斩昏庸管理层,下斩偷奸耍滑的中层干部,谁也不知道会不会落在她手里。
张雯面对身份地位的转变,她其实是不太适应的,有时候她内心是胆怯的。
只是紫慕语在,她只要跟着紫慕语的步伐,按照紫慕语的命令去做事。
现在监察部的重担突然压在她的身上,未来她需要自己决断,张雯不得不承认,她是心虚的。
易小海多少能理解她的心理活动,就像紫慕语开始跟着自己,啥都不懂,突然让她负责监察部,她也很胆怯,是一样的。
每个人不是天生什么都会的,只要给时间和机会,只要不是那种笨到无可救药的,他总会越来越好的。
“监察部成立最初,我跟慕语说过,监察部的工作核心是公平公正,只要你能做到这一点,就能做好监察部的负责人。”
“你能做到吗?”
张雯抿着嘴,坚定的点头:“能……”
其他的她不敢保证,公平公正她能做到。
“只要你能做到,那你就不用担心,另外我送你三句话,”
“兼听则明,偏信则暗,”
监察部是公司最后一道防线,需要绝对的保持中立。
在遇到投诉案件的时候,不能听单方面的说此,否则不辨是非,而必须要听取多方的意见,才能明辨是非,
“耳听为虚,眼见也不一定为实,”
这一条是针对兼听则明,偏信则暗的补充。
要听取多方的意见,但是也不能完全靠别人的意见,因为眼睛看到的都有可能骗人,更何况别人的话。
“疑罪从无,或者暂时从无。”
制度是公平的,但是人未必能做到公平。
如果投诉涉及到某个跟你关系好的,或者你很讨厌的,在判断的时候,多少会带着感情色彩。
这时候,如果没有确凿的证据,不能轻易下定论。
可以私下找举报人说明情况,取得谅解,或者帮助找证据。
“你只要记住这三句话,基本上不会出问题,遇到上次余晓晓和陈主管那种情况,你无法辨别,也找不到证据,就跟军哥他们说。”
“军哥他们也是监察部的一份子,你有任何困难,他们都会帮你解决,不要认为一个人能解决所有事情,术业有专攻,要发挥每个人的长处。”
易小海不厌其烦的给张雯上课,希望她能自信点,勇敢点做好监察部的工作。
张雯在他的鼓励和教导下,心里的胆怯减弱了不少。
“老板,我会好好干,不辜负你的期望。”
“这就对了,任何事不要怕,世上只有1%的工作是普通人无法胜任的,其他的工作只要努力,任何人都能干。”
……
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