人可能还没有来得急定房间,今天应该会有一个高峰。
“还有一件事,那些选出来的幸运观众的飞机票,一定要现场报销,酒店也要做好准备不要漏掉。”
活动的时间比较紧,名单出来之后,那些人只有两天时间赶来金陵,必须要坐飞机。
易小海给那些人承诺,报销来的飞机票。
“我跟丽丽说了,金陵4家店,核对身份之后,都可以现场报销飞机票,总公司的财务也分配了一批人到另外三家店,现金准备妥当,确保不会影响到酒店运营。”
“4号店那边谁在现场负责?”
“是运营部副总周大飞。”
周大斌是酒店新招的一批人,他以前在外资五星级酒店赶过副总。
后来离职回国,赵宇招了过来。
“他能力怎么样,能习惯酒店文化?”
“融合的还算不错,他从国外回来,没有太重的官僚主力,性格也比较严谨,他为了了解酒店的运营,专门在一线干过,没什么问题。”
“明天的车子你一定安排好,观众加上公司自己的人,接近上万人,千万别出纰漏。”
“租车公司没有那么多车,我跟市里的公交公司联系了,明天他们开辟专车,负责接送几家公司的员工,大巴和小巴全部留给6000名观众。”
“这个可以。”
赵宇现在做事,多了很多主动性,不再像开始的时候,缩手缩脚,放得开了。
“你跟周大飞那边联系一下,记得让他留下40个房间,到时候香岛那边的表演嘉宾要去住。”
“小海,要不还是把表演嘉宾安排去凯撒酒店,毕竟这一次我们主要是让更多的客人体验酒店的服务,让他们成为我们的活广告,多40个房间,要好一些。”
“这个我知道,所以我只是留了40个房间.”
香岛那边的表演嘉宾太多了,加上助理之类的,100个房间都不一定够。
易小海留下40个,已经是最少了。
易氏度假酒店举办跨年演唱会,表演嘉宾全部住在别的酒店,怎么也说不过。
所以,那些名气大和酒店的代言人谢雅楠必须住在易氏度假酒店。
赵宇只准备让谢雅楠住酒店,其他的都去凯撒,
他没有考虑到消费者可能进行的猜测,现在易小海解释,他才知道,自己考虑的不够周全。
“我会通知周大飞,让他留好房间的。”
“还有一点,这次主要目的还是宣传酒店,在服务上一定要好,消费水平一定要保持跟平时一样,不要高也不要低,让他们感受最真实的酒店。”
消费者的第一感官是非常重要的,
这一次活动,很多人都是第一次住易氏度假酒店,
酒店必须在价格和服务上都保持平时的水准,不能搞也不能低。
比如价格。
如果给一些优惠,下一次他们在酒店消费变成正常价格,他们心里上会觉得不值得。
如果价格提升,下次他们在酒店消费,可能觉得档次是不是降低了。
消费的心理暗示,有时候是远远大于真是体验的。
所以第一次的入店体验,一定要真实,以后才不会有反差。
赵宇点点头表示知道。
他学的就是酒店管理,了解消费者的心态,是必修课,他知道第一次消费体验是多么的重要。
不需要易小海提醒,他就已经下过命令,一切保持平时的状态。
……
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